politica sulla riservatezza

Questo sito web e il negozio online sono gestiti da Picturized eU (FN 539611x), di seguito denominata "noi", "ci" e "Picturized", con sede in Masurewaldstrasse 1, 3033 Altlengbach, Austria. Nella presente informativa sulla privacy, noi, in qualità di titolari del trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 4(7) del GDPR, descriviamo quali dati raccogliamo quando visitate il nostro sito web o il nostro negozio online e per quali finalità li trattiamo. Vi informiamo inoltre sui diritti e sulle garanzie che offriamo in relazione al trattamento dei dati. Tutti i dati di contatto pertinenti sono disponibili nella sezione 9 della presente informativa sulla privacy.

Poiché la protezione dei tuoi dati personali è di particolare importanza per noi, ci atteniamo rigorosamente ai requisiti legali del DSG e del GDPR durante la raccolta e l'elaborazione dei tuoi dati personali.

Di seguito, forniamo informazioni dettagliate sull'ambito e le finalità del nostro trattamento dei dati, nonché sui tuoi diritti in qualità di interessato. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra informativa sulla privacy prima di continuare a utilizzare il nostro sito web e, se necessario, di fornire il tuo consenso al trattamento dei dati.

A. Trattamento dei dati personali sul nostro sito web

1. Dati personali

L'utilizzo del nostro sito web è generalmente possibile senza fornire dati personali. Tuttavia, potrebbero applicarsi normative diverse per l'utilizzo dei singoli servizi, di cui vi informeremo separatamente.

Oltre ai cookie descritti in dettaglio di seguito, generalmente raccogliamo e memorizziamo solo i dati che ci fornisci tu stesso inserendoli nei nostri moduli di input o interagendo attivamente con il nostro sito web in altri modi.

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Tra questi rientrano, ad esempio, il nome, l'indirizzo, il numero di telefono o la data di nascita, ma anche l'indirizzo IP o i dati di geolocalizzazione che consentono di trarre conclusioni sulla persona.

2. Utilizzo dei cookie

a. Se utilizzi il nostro sito web esclusivamente a scopo informativo, ovvero se non ti registri per un servizio o non ci fornisci informazioni in altro modo, ad esempio tramite un modulo di contatto, raccogliamo solo i dati personali che il tuo browser trasmette al nostro server. Pertanto, se desideri visitare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per consentirti di visualizzare il sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. f GDPR:

• indirizzo IP
• Data e ora della richiesta
• Differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
• Contenuto del requisito
• Stato di accesso / codice di stato HTTP
• Quantità di dati trasferiti in ogni caso
• Sito web da cui proviene la richiesta
• Browser utilizzato
• Sistema operativo e la sua interfaccia
• Lingua e versione del software del browser

b. Oltre ai dati sopra menzionati, quando utilizzi il nostro sito web, sul tuo computer vengono memorizzati cookie proprietari e di terze parti; si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo disco rigido dal browser che stai utilizzando. L'entità che imposta un cookie (in questo caso, noi e le terze parti elencate di seguito) riceve determinate informazioni. Abbiamo bisogno di questi cookie, da un lato, per riconoscerti come utente del sito web e, dall'altro, per poter tracciare l'utilizzo dei nostri servizi. Infine, utilizziamo i cookie a fini di marketing per analizzare il tuo comportamento di utilizzo e, se necessario, per inviarti pubblicità mirata.

Fondamentalmente, si può distinguere tra cookie proprietari, cookie di terze parti e richieste di terze parti.

• Cookie di prima parte

I cookie proprietari vengono memorizzati nel tuo browser da noi o dal nostro sito web stesso per offrirti la migliore esperienza utente possibile. Si tratta principalmente di cookie funzionali, come i cookie del carrello. Utilizziamo i seguenti cookie proprietari sul nostro sito web:

- tarteaucitron (durata di conservazione 1 anno)
Questo cookie ci consente di monitorare se hai dato il tuo consenso alla memorizzazione dei cookie per i servizi Google Analytics, Google Maps e Facebook quando accedi al nostro sito web.

- session_id (durata di archiviazione durante la sessione)
- visitor_uuid (durata di archiviazione 1 anno)
Questo cookie ci consente di tracciare i tuoi movimenti e le tue selezioni sulla pagina. È necessario per visualizzare correttamente il carrello.

- tz (durata di memorizzazione durante la sessione)
Questo cookie ci consente di riconoscere in quale fuso orario ti trovi e quindi, tra le altre cose, di garantire la corretta elaborazione dei servizi di pagamento.

- frontend_lang (durata di archiviazione durante la sessione)
Utilizziamo questo cookie per registrare la tua preferenza linguistica per la visualizzazione del nostro sito web.

• Cookie di terze parti

I cookie di terze parti vengono memorizzati nel tuo browser da un fornitore terzo. Si tratta solitamente di strumenti di tracciamento o di marketing che, da un lato, analizzano il tuo comportamento di utente e, dall'altro, consentono al fornitore terzo di riconoscerti su altri siti web che visiti. Il retargeting marketing, ad esempio, si basa fondamentalmente sulla funzione di tali cookie.

Per informarti in modo completo sui cookie che utilizziamo, abbiamo predisposto un banner sui cookie, in conformità con la sentenza della Corte di Giustizia Europea (CGUE) del 1° ottobre 2019, C-673/17 (Planet 49), e altre decisioni pertinenti. Questo banner viene visualizzato alla prima visita del nostro sito web. Mostra tutti i cookie che utilizziamo, inclusa la loro funzione, la durata di conservazione e l'origine. Memorizziamo i cookie solo se acconsenti al loro utilizzo; un'eccezione può essere fatta per i cookie tecnicamente essenziali, senza i quali il nostro sito web non potrebbe essere visualizzato correttamente.

Puoi modificare le impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento, ad esempio per rifiutare i cookie di terze parti o tutti i cookie. Tuttavia, tieni presente che in questo caso potresti non essere più in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

• Richieste di terze parti

Le richieste di terze parti sono tutte le richieste che tu, in qualità di utente del sito web, invii a terze parti tramite il nostro sito, ad esempio quando interagisci con i plugin dei social network o utilizzi il servizio di un fornitore di servizi di pagamento. Sebbene in questo caso non vengano memorizzati cookie nel tuo browser, non si può escludere che dati personali vengano inviati a questo fornitore terzo tramite l'interazione. Per questo motivo, ti forniamo anche informazioni dettagliate sugli strumenti e le applicazioni che utilizziamo nella nostra informativa sulla privacy.

3. Raccolta e trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali, oltre alle informazioni memorizzate dai cookie, solo se ce li fornisci volontariamente, ad esempio quando ti registri, instauri un rapporto contrattuale con noi o ci contatti in altro modo. Questi dati consistono esclusivamente in dati di contatto e informazioni sulle questioni che ci sottoponi.

Utilizziamo i dati personali da voi forniti solo nella misura necessaria al raggiungimento della rispettiva finalità del trattamento (ad esempio, registrazione di un account, elaborazione di un ordine, invio di informazioni e pubblicità, risposta a una domanda, abilitazione all'accesso a determinate informazioni) e laddove ciò sia legalmente consentito (in particolare ai sensi dell'art. 6 GDPR UE) (ad esempio, invio di materiale pubblicitario e informativo a clienti esistenti).

Lo scopo del trattamento dei tuoi dati è gestire il nostro sito web e fornirti informazioni mirate e specifiche sulla nostra azienda, inclusa la presentazione dei nostri prodotti e servizi (marketing). Qualsiasi ulteriore utilizzo dei tuoi dati avverrà solo previo tuo esplicito consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento per il futuro, come spiegato in dettaglio di seguito.

Ogni volta che accedi al nostro sito web, raccogliamo le informazioni tecniche sul tuo computer descritte nella sezione 1. L'indirizzo IP del tuo computer viene memorizzato solo per un massimo di 7 giorni dopo l'utilizzo del nostro servizio online e viene poi cancellato o reso anonimo tramite troncamento. Utilizziamo tutti questi dati per il funzionamento del nostro sito web, in particolare per identificare e correggere errori, determinare il carico sul server web e apportare modifiche o miglioramenti. Tali finalità costituiscono anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 6(1)(f) del GDPR.

4. Durata della conservazione

A meno che non vi abbiamo già informato specificamente sulla durata della conservazione dei dati personali, per il trattamento dei dati valgono i seguenti principi generali:

I dati che ci hai fornito esclusivamente per finalità di assistenza clienti, marketing e informazione vengono generalmente conservati per un massimo di tre anni dopo il nostro ultimo contatto. Tuttavia, se lo desideri, cancelleremo i tuoi dati prima della scadenza di tale periodo, a condizione che non vi siano ostacoli legali.

In caso di trattative o conclusione di un contratto, trattiamo i tuoi dati personali dopo la completa esecuzione del contratto fino alla scadenza dei periodi di garanzia, assicurazione, prescrizione e conservazione previsti dalla legge a noi applicabili e, inoltre, fino alla conclusione di eventuali controversie legali in cui i dati sono richiesti come prova.

5. Strumenti e applicazioni utilizzati

a. Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Questo servizio utilizza i cookie, la cui funzionalità è già stata spiegata in dettaglio. Le informazioni generate da questi cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse e memorizzate su un server di Google.

Per nostro conto, Google utilizza queste informazioni per valutare il tuo utilizzo del nostro sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet al gestore del sito web. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.

È possibile impedire la memorizzazione dei cookie richiesti da Google Analytics rifiutandoli al momento dell'accesso al nostro sito web o modificando opportunamente le impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe impedire l'utilizzo completo di tutte le funzioni di questo sito web. È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (incluso il vostro indirizzo IP) nonché la loro trasmissione ed elaborazione da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Per ulteriori informazioni sul tipo, l'ambito e lo scopo dei dati raccolti da Google, ti consigliamo di leggere la sua informativa sulla privacy: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

Google elabora i tuoi dati anche negli Stati Uniti. Prima di acconsentire alla memorizzazione dei cookie tramite l'utilizzo di Google Analytics, ti preghiamo di leggere le informazioni pertinenti nella nostra informativa sulla privacy.

b. Il nostro sito web contiene anche link ad altri siti web; questi sono forniti solo a scopo informativo. Questi siti web non sono sotto il nostro controllo e pertanto non sono soggetti alle disposizioni della presente informativa sulla privacy. Tuttavia, se cliccate su un link, il gestore di quel sito web potrebbe raccogliere dati su di voi ed elaborarli in conformità con la propria informativa sulla privacy, che potrebbe differire dalla nostra. Vi preghiamo di consultare sempre le informative sulla privacy dei siti web a cui rimandiamo per informazioni più aggiornate.

C. Utilizziamo Klarna come fornitore di servizi di pagamento per il nostro negozio online, fornito da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia.

Quando si paga tramite questo fornitore di servizi di pagamento sul nostro sito web, viene stabilita una connessione al rispettivo server Klarna e vengono trasmessi i dati di pagamento.

Ulteriori informazioni su Klarna e sulle misure di protezione dei dati adottate da Klarna sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy .

d. Il nostro sito web offre anche la possibilità di interagire con diversi social network tramite plugin. Questi sono:

• Facebook e Instagram sono gestiti da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda

Cliccando su un plugin di uno di questi social network, questo viene attivato e viene stabilita una connessione al server del rispettivo social network, come descritto sopra. Non abbiamo alcun controllo sulla portata e sul contenuto dei dati trasmessi al rispettivo gestore di questo social network quando si clicca sul plugin.

Attivando questi plugin, acconsenti all'utilizzo dei tuoi dati raccolti tramite questi plugin, potenzialmente anche negli Stati Uniti. Prima di dare il tuo consenso alla memorizzazione dei cookie tramite l'utilizzo di Google Analytics, ti preghiamo di leggere le informazioni pertinenti nella nostra informativa sulla privacy.

Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sul contenuto dei dati che vengono trasmessi al rispettivo gestore di questo social network cliccando sul plugin o che possono essere successivamente soggetti ad accesso da parte delle autorità statunitensi.

Se desideri saperne di più sul tipo, l'ambito e lo scopo dei dati raccolti dai gestori di questi social network, ti ​​consigliamo di leggere l'informativa sulla privacy del rispettivo social network.

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6. Sicurezza

Implementiamo numerose misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da manipolazioni, perdite, distruzioni e accessi non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici di Internet. Per ulteriori informazioni sulla natura e la portata delle misure tecniche e organizzative da noi implementate, saremo lieti di rispondere a qualsiasi vostra richiesta scritta.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge sulla protezione dei dati, in qualità di soggetto interessato dal nostro trattamento dei dati, hai i seguenti diritti e rimedi:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR)

In qualità di interessato del trattamento dei dati sopra descritto e altrove, hai il diritto di richiedere informazioni sull'eventuale trattamento dei tuoi dati personali e, in caso affermativo, su quali di essi. Per la tua tutela, ovvero per garantire che nessuna persona non autorizzata riceva informazioni sui tuoi dati, verificheremo la tua identità in modo appropriato prima di divulgare qualsiasi informazione.

• Diritto di rettifica (art. 16) e cancellazione (art. 17 GDPR)

Hai il diritto di richiedere l'immediata rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano o, tenuto conto delle finalità del trattamento, l'integrazione dei dati personali incompleti e la cancellazione dei tuoi dati, a condizione che siano soddisfatti i criteri dell'articolo 17 del GDPR UE.

• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)

Ai sensi di legge, hai il diritto di limitare il trattamento di tutti i dati personali raccolti. Dal momento della richiesta di limitazione, questi dati saranno trattati solo con il tuo consenso individuale o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)

Puoi richiedere il trasferimento senza impedimenti e restrizioni dei dati personali che ci hai fornito a te o a terzi.

• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)

Lei può opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei suoi dati personali necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi o di quelli di terzi. A seguito della sua opposizione, i suoi dati non saranno più trattati, a meno che non vi siano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Lei può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing diretto con effetto per il futuro.

• Revoca del consenso

Se hai prestato separatamente il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Tale revoca pregiudica la liceità del trattamento dei tuoi dati personali dopo che ce li hai comunicati.

Se intraprendi un'azione per far valere i tuoi diritti ai sensi del GDPR sopra elencati, Picturized deve rispondere all'azione richiesta o ottemperare alla richiesta senza indebito ritardo, ma non oltre un mese dal ricevimento della richiesta.

Risponderemo a tutte le richieste ragionevoli, nel rispetto della legge, gratuitamente e il più rapidamente possibile.

L'autorità per la protezione dei dati è competente per le istanze relative a violazioni del diritto all'informazione, del diritto alla riservatezza, del diritto di rettifica o del diritto alla cancellazione. I suoi recapiti sono:

Autorità austriaca per la protezione dei dati
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
dsb@dsb.gv.at

9. Informazioni di contatto / persona di contatto

a. Informazioni di contatto del responsabile

Picturized eU
Masurewaldstrasse 1
3033 Altlengbach, Austria

Numero di serie 539611x
Info@heldenshop.at

b. Informazioni di contatto della persona di contatto per le questioni relative alla protezione dei dati

Markus Kasbauer
A-3033 Altlegbach
Masurewaldstraße 1
markus.kasbauer@picturized.at

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A partire da novembre 2023